นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

joker89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณอย่างเต็มประสิทธิภาพ โปร่งใส และปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้แก่:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล ชื่อผู้ใช้ (username) รหัสผ่าน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ และข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อผู้ถือบัตรเครดิต/เดบิต และข้อมูลเกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน รวมถึงประวัติธุรกรรม การใช้ PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai QR Payment หรือธนาคารไทยพาณิชย์อื่น ๆ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้า Live Chat อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อ

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประเภทเกมที่คุณเล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเล่น เวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ ความถี่ในการใช้งาน และพฤติกรรมการท่องเว็บไซต์
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์, รหัสอุปกรณ์เฉพาะตัว (Device ID), ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (เช่น กรุงเทพมหานคร, เชียงใหม่, ภูเก็ต, ขอนแก่น), และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: joker89 ใช้คุกกี้ (Cookies), พิกเซล (Pixels), และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและความปลอดภัยของบัญชี

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

joker89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการและดำเนินการตามสัญญา: สร้างและบริหารจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน จัดการเกมและการเดิมพัน ตรวจสอบและจ่ายรางวัล และดำเนินการตามคำขอบริการต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ยืนยันอายุและตัวตนของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (เฉพาะผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ตรวจจับและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคและความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์เว็บไซต์ ออกแบบเกมและโปรโมชั่นใหม่ที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่นพิเศษ ข้อเสนอสุดพิเศษ การอัปเดตบริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และดำเนินการตามคำสั่งศาล

3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

joker89 อาจเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้าภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงไทย), ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์, ผู้พัฒนาซอफต์แวร์เกม, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล และบริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ คู่ค้าเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ joker89 และผู้ใช้งานคนอื่น ๆ หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3.3 การโอนกิจการ

หาก joker89 เข้าสู่กระบวนการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือล้มละลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่หรือบุคคลที่สาม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่จะมีผลบังคับใช้

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

joker89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ขณะส่งผ่านและจัดเก็บ
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานและคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ และมีหน้าที่รักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก: joker89 ติดตั้งไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และเครื่องมือรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การตรวจสอบและทบทวนความปลอดภัยเป็นประจำ: เราทำการตรวจสอบและทบทวนระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพ

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่ช่วยปกป้องบัญชีของตนเองโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

5. การเก็บรักษาข้อมูล

joker89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานขึ้น ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น:

• ระยะเวลาที่คุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่กับ joker89
• ข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล เช่น ข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตน
• ความจำเป็นในการแก้ไขข้อพิพาท บังคับใช้ข้อตกลง และปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา

เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากคุณปิดบัญชีของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงถูกเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี

6. สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย PDPA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณและขอสำเนาข้อมูลได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากคุณพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ที่เหมาะสม เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิม
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย joker89 จะดำเนินการส่งข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ:

• ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• เรามีข้อตกลงหรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับ PDPA

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อข้อมูลของคุณถูกส่งไปต่างประเทศและอธิบายมาตรการคุ้มครองที่เรานำมาใช้

8. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

joker89 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (เช่น Web Beacons, Pixels) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ วิเคราะห์การเข้าชม และปรับปรุงบริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functionality Cookies): จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา ชื่อผู้ใช้ และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมผ่านเว็บไซต์และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมกับคุณ

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา (หากมี)

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

joker89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล ประกาศบนเว็บไซต์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ

วันที่แก้ไขล่าสุดของนโยบายนี้จะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ joker89 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด (Live Chat): เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันผ่านเว็บไซต์ joker89
• แบบฟอร์มติดต่อ: สามารถกรอกคำขอผ่านหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

joker89 มุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง ความไว้วางใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา